Juego Responsable

10. Juego Responsable

1. Los problemas de juego están asociados con una mala salud mental y pueden manifestarse en forma de depresión, ansiedad y pensamientos suicidas. También tienen un efecto adverso en las relaciones familiares, el trabajo, el rendimiento académico y pueden llevar a la bancarrota o al delito.
   El juego debería ser un pasatiempo agradable y no una forma de ganar dinero.
   Desafortunadamente, en algunos casos el abuso del juego puede generar problemas. Cuidamos a nuestros clientes y hacemos todo lo posible para brindar un servicio seguro y confiable que nuestros clientes puedan usar sin consecuencias perjudiciales.
2. Nuestra empresa no permite el juego por parte de menores de edad (personas menores de 18 años).
   No publicitamos nuestros productos y servicios a menores de edad o personas mentalmente vulnerables. 
   Garantizamos que nuestras actividades de publicidad, patrocinio y marketing no contienen ninguna información destinada a atraer a menores de edad al Servicio.
3. Si comparte su computadora con menores de edad, debe asegurarse de que no tengan acceso a nombres de usuario, contraseñas y datos bancarios.
   Existe software disponible para limitar el acceso a juegos de azar, por ejemplo, NetNanny y Cyber ​​Patrol.
4. Nuestras campañas publicitarias y anuncios no engañan a los clientes ni tergiversan los servicios que ofrecemos. Se informa a los clientes sobre sus posibilidades de ganar y los posibles riesgos. Los servicios se proporcionan a cambio de un pago, no se fomenta el gasto excesivo. Para comprobar el nivel de su adicción al juego, responda “Sí” o “No” a las preguntas siguientes:
   1. ¿Están sus gastos fuera de control?
   2. ¿Sueles pedir dinero prestado o robar para seguir jugando?
   3. ¿Has estado pasando menos tiempo con tu familia y seres queridos últimamente?
   4. ¿Las opiniones de otros sobre su actividad en los servicios de juego han comenzado a irritarle?
   5. ¿Has perdido el interés en tus aficiones o actividades de ocio habituales? 
   6. ¿Te sientes deprimido o incluso a veces piensas en suicidarte por alguna pérdida?
   7. ¿Alguna vez ha mentido para ocultar la cantidad de tiempo o dinero que ha gastado en juegos de azar?
      Si respondió “Sí” a la mayoría de las preguntas anteriores, es probable que tenga un problema con el juego.
5. Nunca es demasiado tarde para admitir que tienes una adicción y abordarla. Valoramos a nuestros clientes y, sin duda, nunca contribuiremos al problema. Lee los siguientes consejos para ayudarte a reducir el riesgo de desarrollar una adicción al juego:
   1. No consideres el juego como tu principal fuente de ingresos.
   2. Establece un límite a la cantidad de dinero y tiempo que quieres gastar y no excedas los límites que establezcas.
   3. Juega únicamente con dinero que puedas permitirte perder.
   4. Evite la tentación de perseguir sus pérdidas.
   5. No juegues si estás bajo la influencia del alcohol o las drogas, o si te sientes deprimido.
6. Para los clientes que quieran establecer límites a sus apuestas, ofrecemos un servicio de autoexclusión voluntaria, que le permite cerrar su cuenta durante uno de los siguientes períodos: 1 mes, 6 meses o 1 año. Para utilizar este servicio, deberá proporcionar fotografías de documentos que confirmen que es el propietario de la cuenta (la lista de documentos necesarios puede variar a discreción del departamento de seguridad). Una vez que su cuenta haya sido verificada con éxito, no podrá acceder a ella durante el período de tiempo especificado. Los usuarios pueden solicitar finalizar el período de autoexclusión antes de que expire; sin embargo, la decisión final recae en el equipo de gestión del Servicio. El número de solicitudes para finalizar el período de autoexclusión está limitado a 2 (dos) veces al mes. Si excede este límite, su solicitud será rechazada. Su próxima solicitud solo se considerará después de 30 (treinta) días a partir de la fecha en que se rechazó su solicitud. Al vencimiento del período de autoexclusión, podrá reiniciar el uso completo del Servicio sin ninguna restricción.
7. Durante el período de autoexclusión, no debe intentar abrir una nueva Cuenta y debe aceptar que la Compañía no tendrá responsabilidad financiera y no será considerada responsable de ninguna otra manera si continúa jugando o usando una nueva Cuenta con el Servicio bajo un nombre o dirección diferente.
8. Organizaciones independientes
   Aquí encontrará información de contacto para organizaciones que pueden ayudar a las personas que experimentan problemas con el juego y a sus amigos y familiares.
   GA Gamblers Anonymous
   Teléfono: (+44) 0207 384 3040
   Web: www.gamblersanonymous.org/ga/
   Gam-Anon
   Teléfono: (+44) 08700 50 88 80
   Web: www.gamanon.org